01 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Trum Top – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích cách Trum Top thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại trumtop.net.
Trum Top hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Trum Top, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Trum Top bao gồm trang web trumtop.net, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức khác của Trum Top. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
02 Thông tin chúng tôi thu thập
Trum Top thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ, cùng với ảnh chụp chân dung phục vụ xác minh.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được liên kết với tài khoản Trum Top của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ Trum Top qua chat trực tuyến hoặc email.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng và các tính năng bạn sử dụng.
- Dữ liệu cược và giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua, giao dịch nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu từ cookie, web beacon và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Trum Top không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc cung cấp và bảo mật dịch vụ.
03 Mục đích sử dụng thông tin
Trum Top sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ người dùng tốt nhất:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở xử lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, xác minh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin thanh toán, giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và độ tuổi |
Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
IP, hành vi, giao dịch |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử |
Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, phản hồi |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo và khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
Trum Top không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trum Top không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, Trum Top cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thông tin được chia sẻ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán an toàn.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ
Trum Top sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Trum Top và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích riêng.
Yêu cầu pháp lý
Trum Top có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của Trum Top, người dùng và cộng đồng.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ Trum Top đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách bảo mật của Trum Top.
05 Bảo mật dữ liệu
Trum Top áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Trum Top được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố: Trum Top cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện tự động hoạt động 24/7 để nhận diện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
- Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho nhiệm vụ công việc.
Trách nhiệm bảo mật của người dùng
Mặc dù Trum Top áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bạn cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản Trum Top và không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Trum Top (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Liên hệ ngay với hỗ trợ Trum Top nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.
06 Cookie và công nghệ theo dõi
Trum Top sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trumtop.net.
Các loại cookie Trum Top sử dụng
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp Trum Top hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và bố cục giao diện.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên nền tảng Trum Top.
07 Quyền của người dùng
Trum Top tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Trum Top đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu Trum Top sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ các trường hợp Trum Top có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu Trum Top tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc Trum Top xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Trum Top qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. Trum Top sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
08 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Trum Top chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng Trum Top.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được lưu giữ sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc ngăn chặn gian lận.
-
Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược được lưu trữ theo quy định pháp lý áp dụng cho các nền tảng tài chính trực tuyến tại Việt Nam.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log kết nối và hoạt động được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về bạn.
09 Bảo vệ người chưa đủ tuổi
Trum Top áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi bắt buộc đối với tất cả người dùng. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách cố ý.
Trong quá trình đăng ký, Trum Top thực hiện xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại Trum Top, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
10 Liên kết đến trang web bên ngoài
Nền tảng Trum Top có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc tiện ích. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trumtop.net và các dịch vụ trực tiếp của Trum Top.
Trum Top không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Khi bạn rời khỏi nền tảng Trum Top, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web mà bạn truy cập tiếp theo.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
Trum Top có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ thông tin người dùng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Trum Top sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Trum Top.